The Unexplained Charge

Cyrus checks his bank account every Sunday morning. He looks through each charge from the week. One charge catches his eye.

Cyrus kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình vào mỗi sáng Chủ Nhật. Anh xem qua từng khoản phí trong tuần. Một khoản phí khiến anh chú ý.

It reads "Monthly Service - $14.99." Cyrus does not remember this charge. He does not remember signing up for anything.

Nó ghi "Dịch Vụ Hàng Tháng - 14.99 đô la." Cyrus không nhớ khoản phí này. Anh không nhớ đã đăng ký gì cả.

He scrolls back through older statements. The same charge appears three months in a row. Cyrus feels puzzled and a little worried.

Anh lướt lại các bảng sao kê cũ hơn. Khoản phí giống nhau xuất hiện ba tháng liên tiếp. Cyrus cảm thấy bối rối và có chút lo lắng.

He calls the number listed next to the charge. A recorded voice answers the call. It asks him to enter his account number.

Anh gọi số điện thoại ghi bên cạnh khoản phí. Một giọng nói đã ghi âm trả lời cuộc gọi. Nó yêu cầu anh nhập số tài khoản.

After a short wait, a person answers. "I see a charge I don't recognize," Cyrus says. "Can you tell me what it is?"

Sau một lúc chờ đợi ngắn, có người trả lời. "Tôi thấy một khoản phí mà tôi không nhận ra," Cyrus nói. "Chị có thể cho tôi biết đó là gì không?"

The worker checks his account. "This is a video app subscription," she says. "You signed up for a free trial in June."

Nhân viên kiểm tra tài khoản của anh. "Đây là gói đăng ký ứng dụng xem video," cô nói. "Anh đã đăng ký dùng thử miễn phí vào tháng Sáu."

Cyrus thinks back to June. He remembers a free trial for a movie night. He forgot to cancel it afterward.

Cyrus nhớ lại tháng Sáu. Anh nhớ ra một lần dùng thử miễn phí cho một buổi tối xem phim. Anh đã quên hủy nó sau đó.

"I only wanted the free week," Cyrus explains. "I simply forgot," he adds.

"Tôi chỉ muốn dùng tuần miễn phí thôi," Cyrus giải thích. "Tôi chỉ đơn giản là quên mất," anh nói thêm.

"I can cancel it now," the worker offers. "Do you want a refund for last month?"

"Tôi có thể hủy ngay bây giờ," nhân viên đề nghị. "Anh có muốn hoàn tiền cho tháng trước không?"

"Yes, please," Cyrus says. The worker cancels the subscription right away. She adds fourteen dollars back to his account.

"Có, làm ơn," Cyrus nói. Nhân viên hủy gói đăng ký ngay lập tức. Cô hoàn lại mười bốn đô la vào tài khoản của anh.

Cyrus thanks her twice and checks his other charges. Nothing else looks strange this time.

Cyrus cảm ơn cô hai lần và kiểm tra các khoản phí khác. Không có gì khác trông bất thường lần này.

He hangs up and writes a note. "Cancel free trials right away," it says. He puts the note by his computer.

Anh gác máy và viết một tờ giấy nhắc. "Hủy các gói dùng thử miễn phí ngay," tờ giấy ghi. Anh đặt tờ giấy cạnh máy tính của mình.