The Mystery Shopper
Una historia gratuita en inglés de nivel B1 para estudiantes, para leer en línea en 4 idiomas, con opción de escucharla en la app gratuita Storyteller.
A shop team is sure a very picky customer is the mystery shopper, but the real one is much quieter.
¡Ese fue el avance! Escucha la historia completa en la app gratuita Storyteller. Descargar la app
El audio no está disponible en este momento.
On Monday morning, Malin gets a short message from head office. "A mystery shopper will visit one of our stores this week. Please be at your best." She reads it twice and tells her team before the shop opens.
El lunes por la mañana, Malin recibe un breve mensaje de la oficina central. «Un cliente misterioso visitará una de nuestras tiendas esta semana. Por favor, den lo mejor de ustedes.» Lo lee dos veces y se lo dice a su equipo antes de que abra la tienda.
By ten o'clock, everyone is nervous. Hamza, the youngest, is polishing the same shelf for the third time. "They could be anyone," he whispers. "Even the person standing next to you in the queue."
Para las diez, todos están nerviosos. Hamza, el más joven, está puliendo el mismo estante por tercera vez. «Podría ser cualquiera», susurra. «Incluso la persona que está a tu lado en la fila.»
Around noon, a tall man in a gray coat walks in. He picks up a jacket, puts it down, and asks for a different size. Then he complains about the lights, the music, and the price of the scarves.
Hacia el mediodía, entra un hombre alto con un abrigo gris. Toma una chaqueta, la deja y pide otra talla. Luego se queja de las luces, de la música y del precio de las bufandas.
"It's him," Hamza whispers behind the counter. "Nobody is that picky by accident."
«Es él», susurra Hamza detrás del mostrador. «Nadie es tan quisquilloso por casualidad.»
The whole team agrees. They bring the man a cup of tea. They fetch three more sizes from the back room. Hamza even carries a hat to the mirror for him on a small tray. The man looks confused but pleased, and he stays for almost an hour. In the end, he buys one belt.
Todo el equipo está de acuerdo. Le llevan al hombre una taza de té. Traen tres tallas más del almacén. Hamza incluso le lleva un sombrero al espejo en una pequeña bandeja. El hombre parece confundido pero complacido, y se queda casi una hora. Al final, compra un cinturón.
Malin isn't so sure. Something about it feels too easy, and she has a small doubt she can't explain. But she says nothing, because the others are so excited.
Malin no está tan segura. Algo en todo esto le parece demasiado fácil, y tiene una pequeña duda que no puede explicar. Pero no dice nada, porque los demás están muy emocionados.
Meanwhile, a quiet woman has been standing near the door, looking at the socks. Nobody has noticed her. Malin walks over and asks if she needs help.
Mientras tanto, una mujer callada ha estado cerca de la puerta, mirando los calcetines. Nadie se ha fijado en ella. Malin se acerca y le pregunta si necesita ayuda.
The woman holds up two pairs. "Which of these is warmer?"
La mujer levanta dos pares. «¿Cuál de estos abriga más?»
"Honestly? The gray ones," Malin says. "The blue ones are cheaper, but they wear out after a few washes. You would probably buy them twice."
«¿Sinceramente? Los grises», dice Malin. «Los azules son más baratos, pero se desgastan después de unos cuantos lavados. Probablemente los compraría dos veces.»
The woman nods, pays for the gray pair, and leaves without another word.
La mujer asiente, paga el par gris y se va sin decir una palabra más.
On Friday, a letter arrives from head office. Malin opens it with the whole team standing around her.
El viernes, llega una carta de la oficina central. Malin la abre con todo el equipo alrededor.
"Thank you for hosting our visit on Monday. Our shopper was impressed by the honest advice about socks, especially the warning about the blue pair."
«Gracias por recibir nuestra visita el lunes. Nuestra clienta quedó impresionada por el consejo honesto sobre los calcetines, en especial la advertencia sobre el par azul.»
Nobody speaks. Hamza looks at the empty teacup on the counter.
Nadie habla. Hamza mira la taza de té vacía sobre el mostrador.
"So the man with the belt…" he says.
«Entonces el hombre del cinturón…», dice.
"Was just a man with a belt," Malin says. "A very picky one."
«Era solo un hombre con un cinturón», dice Malin. «Uno muy quisquilloso.»
Hamza groans and sits down on the floor between two boxes of scarves.
Hamza gime y se sienta en el suelo entre dos cajas de bufandas.
