The Autocomplete Email

Beatriz has worked at the marketing agency for almost two years. She still isn't fully used to the new writing assistant. The program finishes her sentences before she does, which usually saves her time. This morning, though, it causes a real problem.

Beatriz đã làm việc ở công ty marketing được gần hai năm. Cô vẫn chưa hoàn toàn quen với trợ lý viết văn bản mới. Chương trình hoàn thành câu của cô trước khi cô làm xong, điều này thường giúp cô tiết kiệm thời gian. Nhưng sáng nay, nó lại gây ra một vấn đề thực sự.

She is writing an email to a client who has been difficult all month. The assistant suggests a friendly closing line, and Beatriz clicks it without reading carefully. She hits send and goes to get coffee, feeling relieved that the email is finally done.

Cô đang viết email cho một khách hàng đã khó chịu suốt cả tháng. Trợ lý gợi ý một câu kết thân thiện, và Beatriz nhấp chọn nó mà không đọc kỹ. Cô nhấn gửi và đi lấy cà phê, cảm thấy nhẹ nhõm vì cuối cùng email đã xong.

When she comes back, her manager is waiting by her desk. Henrik holds up his phone, and his face looks confused. "Did you mean to tell him his last proposal was boring?" he asks. Beatriz's stomach drops, and she opens the email to read it again, slower this time.

Khi cô trở lại, quản lý của cô đang đợi bên cạnh bàn làm việc. Henrik giơ điện thoại của anh lên, và mặt anh trông có vẻ bối rối. "Em có ý định nói với anh ta rằng đề xuất gần nhất của anh ta thật nhàm chán không?" anh hỏi. Bụng Beatriz thắt lại, và cô mở email ra đọc lại, lần này chậm hơn.

The assistant has replaced "detailed" with "boring" because the two words often appear near each other. It seemed harmless when she skimmed it, but now the sentence reads like an insult. If she doesn't fix this quickly, the client might cancel the whole contract.

Trợ lý đã thay từ "chi tiết" bằng "nhàm chán" vì hai từ này thường xuất hiện gần nhau. Nó có vẻ vô hại khi cô đọc lướt qua, nhưng giờ câu đó đọc lên như một lời sỉ nhục. Nếu cô không sửa nhanh việc này, khách hàng có thể sẽ hủy toàn bộ hợp đồng.

"I can call him," Beatriz says, already reaching for her phone. Henrik nods. "Tell him it's a software glitch. It's actually true this time."

"Em có thể gọi cho anh ta," Beatriz nói, đã đưa tay lấy điện thoại. Henrik gật đầu. "Nói với anh ta đó là lỗi phần mềm. Lần này thì đúng là sự thật."

The call is awkward at first, but the client laughs once Beatriz explains what happened. He admits his own assistant has embarrassed him before. By the end of the call, he has agreed to keep the contract. He even asks which program she uses, so he can avoid it.

Cuộc gọi lúc đầu có phần gượng gạo, nhưng khách hàng bật cười ngay khi Beatriz giải thích chuyện đã xảy ra. Anh ta thừa nhận trợ lý của chính mình cũng từng làm anh bối rối trước đây. Đến cuối cuộc gọi, anh ta đã đồng ý giữ lại hợp đồng. Anh ta còn hỏi cô dùng chương trình nào, để anh có thể tránh nó.

After she hangs up, Beatriz turns off the auto-suggest feature completely. She would rather type a little slower than trust a sentence she hasn't read twice. Henrik laughs and says he switched his off months ago. From now on, Beatriz reads every word before she clicks anything, no matter how long it takes.

Sau khi cô cúp máy, Beatriz tắt hoàn toàn tính năng tự động gợi ý. Cô thích gõ chậm hơn một chút còn hơn là tin vào một câu mình chưa đọc lại hai lần. Henrik bật cười và nói anh đã tắt nó từ nhiều tháng trước. Từ đó, Beatriz đọc từng chữ trước khi nhấp vào bất cứ điều gì, dù có mất bao lâu.