The Autocomplete Email

Beatriz has worked at the marketing agency for almost two years. She still isn't fully used to the new writing assistant. The program finishes her sentences before she does, which usually saves her time. This morning, though, it causes a real problem.

Beatriz sudah hampir dua tahun bekerja di agensi pemasaran itu. Ia masih belum sepenuhnya terbiasa dengan asisten menulis yang baru. Program itu menyelesaikan kalimatnya sebelum ia sendiri, dan biasanya itu menghemat waktunya. Namun pagi ini, program itu menimbulkan masalah sungguhan.

She is writing an email to a client who has been difficult all month. The assistant suggests a friendly closing line, and Beatriz clicks it without reading carefully. She hits send and goes to get coffee, feeling relieved that the email is finally done.

Ia sedang menulis email untuk seorang klien yang sepanjang bulan ini sulit diajak bekerja sama. Asisten itu menyarankan kalimat penutup yang ramah, dan Beatriz mengkliknya tanpa membaca dengan teliti. Ia menekan kirim lalu pergi mengambil kopi, lega karena email itu akhirnya selesai.

When she comes back, her manager is waiting by her desk. Henrik holds up his phone, and his face looks confused. "Did you mean to tell him his last proposal was boring?" he asks. Beatriz's stomach drops, and she opens the email to read it again, slower this time.

Ketika ia kembali, atasannya sudah menunggu di dekat mejanya. Henrik mengangkat ponselnya, wajahnya tampak bingung. "Kamu memang bermaksud bilang kepadanya bahwa proposalnya yang terakhir membosankan?" tanyanya. Perut Beatriz serasa jatuh, dan ia membuka email itu untuk membacanya lagi, kali ini lebih pelan.

The assistant has replaced "detailed" with "boring" because the two words often appear near each other. It seemed harmless when she skimmed it, but now the sentence reads like an insult. If she doesn't fix this quickly, the client might cancel the whole contract.

Asisten itu telah mengganti "terperinci" dengan "membosankan" karena kedua kata itu sering muncul berdekatan. Tampaknya tidak berbahaya saat ia membacanya sekilas, tetapi sekarang kalimat itu terbaca seperti hinaan. Kalau ia tidak segera memperbaikinya, klien itu bisa membatalkan seluruh kontrak.

"I can call him," Beatriz says, already reaching for her phone. Henrik nods. "Tell him it's a software glitch. It's actually true this time."

"Saya bisa meneleponnya," kata Beatriz, sudah meraih ponselnya. Henrik mengangguk. "Bilang saja itu gangguan perangkat lunak. Kali ini memang benar."

The call is awkward at first, but the client laughs once Beatriz explains what happened. He admits his own assistant has embarrassed him before. By the end of the call, he has agreed to keep the contract. He even asks which program she uses, so he can avoid it.

Telepon itu canggung pada awalnya, tetapi klien itu tertawa begitu Beatriz menjelaskan apa yang terjadi. Ia mengaku asistennya sendiri pernah mempermalukannya. Pada akhir telepon, ia setuju untuk mempertahankan kontrak. Ia bahkan bertanya program apa yang dipakai Beatriz, supaya bisa menghindarinya.

After she hangs up, Beatriz turns off the auto-suggest feature completely. She would rather type a little slower than trust a sentence she hasn't read twice. Henrik laughs and says he switched his off months ago. From now on, Beatriz reads every word before she clicks anything, no matter how long it takes.

Setelah menutup telepon, Beatriz mematikan fitur saran otomatis itu sepenuhnya. Ia lebih memilih mengetik sedikit lebih lambat daripada memercayai kalimat yang belum ia baca dua kali. Henrik tertawa dan berkata ia sudah mematikan miliknya berbulan-bulan lalu. Mulai sekarang, Beatriz membaca setiap kata sebelum mengklik apa pun, selama apa pun waktu yang dibutuhkan.